Доставка и оплата

Интернет-магазин «АГНИВА» осуществляет продажу банных печей и сопутствующих товаров по Кемерово, Кемеровской области – Кузбассу, а также в другие регионы России.

Отгрузка отдельных товаров может осуществляться непосредственно со склада производителя, поставщика или партнёра по поставке – в зависимости от наличия конкретной позиции, модели и региона доставки. Такой формат позволяет сократить лишние этапы логистики и оптимизировать сроки получения заказа.

Доставка по России

Мы отправляем заказы по всей России транспортными компаниями. Для части ассортимента отгрузка осуществляется напрямую со склада производителя или поставщика, без промежуточных складов и перевалочных пунктов.

Покупатель может выбрать удобную транспортную компанию при оформлении заказа или согласовать способ доставки с менеджером. Возможна отправка через следующие транспортные компании:

• «Витэка»;
• «Деловые Линии»;
• «ЖелДорЭкспедиция»;
• «Энергия»;
• «Мэйджик Транс»;
• ПЭК;
• иных перевозчиков по согласованию.

Срок доставки зависит от наличия товара, графика отгрузки, региона получателя и условий выбранной транспортной компании. В среднем доставка в ближайшие регионы занимает 3–5 дней после передачи груза перевозчику, в более отдалённые – 7–12 дней.

Отгрузка товара производится после подтверждения заказа и поступления оплаты, если иное не согласовано с покупателем. Для отдельных товарных позиций, поставляемых под заказ, наличие, срок поставки и дата отгрузки уточняются менеджером дополнительно.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от веса, габаритов груза, адреса получателя и тарифов транспортной компании. Если иное не указано в карточке товара, счёте или подтверждении заказа, доставка оплачивается покупателем отдельно.

Что важно знать

• Для оформления отправки транспортной компанией могут потребоваться паспортные данные получателя.
• После передачи заказа в транспортную компанию мы направляем покупателю номер ТТН для отслеживания.
• По запросу покупателя груз может быть застрахован при отправке.
• Хранение груза в транспортной компании обычно бесплатно в течение 2 рабочих дней, если иные условия не установлены выбранной ТК.

При получении заказа

При получении заказа обязательно проверьте количество мест, целостность упаковки и внешний вид груза до подписания документов транспортной компании.

Если вы обнаружили повреждения, следы вскрытия, недостачу или иные несоответствия, необходимо сразу зафиксировать это в документах перевозчика, по возможности сделать фото или видео и связаться с нами.

Если груз принят без проверки и документы подписаны без замечаний, урегулирование вопроса с перевозчиком может быть затруднено.

Если возникла проблема

Если сотрудник транспортной компании отказывается оформлять акт, не принимайте груз, сделайте фото или видео на месте и сразу свяжитесь с нами.

Материалы можно направить на электронную почту: zakaz@kamin42.ru

Самовывоз и доставка по Кемерово и Кемеровской области

Часть ассортимента доступна для самовывоза в Кемерово при наличии товара.

Самовывоз осуществляется по адресу:
Торговый рынок «Привоз», 2 корпус, 114 отдел, магазин «Агнива».

Для покупателей из Кемерово и Кемеровской области также доступна доставка по региону. Стоимость и сроки доставки согласовываются индивидуально в зависимости от адреса, характеристик товара и способа перевозки.